Termos de Uso

Conta, credenciais e acessos

O restaurante deve fornecer informações corretas, manter o e-mail administrativo atualizado e proteger as credenciais utilizadas na plataforma.

• Cada colaborador deve utilizar um acesso individual.
• Permissões devem refletir a função exercida na operação.
• Acessos de pessoas desligadas precisam ser removidos ou desativados.
• Códigos de verificação e links de redefinição não devem ser compartilhados.

Uso permitido da plataforma

O PediQR deve ser utilizado para atividades legítimas relacionadas à operação do restaurante, incluindo cardápio digital, mesas, pedidos, cozinha, caixa, estoque, delivery, relatórios e administração da equipe.

O usuário deve respeitar as permissões recebidas e registrar informações verdadeiras nos fluxos em que atuar.

Responsabilidades do restaurante

O restaurante é responsável pelos produtos, preços, imagens, disponibilidade, configurações, usuários e demais informações inseridas em sua operação.

• Manter o cardápio e os dados públicos atualizados.
• Conferir pedidos, valores e recebimentos antes de concluir o atendimento.
• Orientar a equipe sobre o uso correto dos painéis.
• Cumprir obrigações legais, fiscais, sanitárias e de atendimento aplicáveis ao negócio.

Planos, limites e pagamentos

Os recursos disponíveis, limites de mesas e usuários, ciclos de cobrança, períodos de teste e valores são aqueles apresentados na contratação ou definidos em condição comercial específica.

Mudanças de plano podem alterar limites, módulos habilitados e valores. A ativação da assinatura depende da confirmação do meio de pagamento utilizado.

Disponibilidade e manutenção

O PediQR trabalha para manter a plataforma disponível, mas pode realizar manutenções, atualizações e correções necessárias para segurança, desempenho ou evolução do produto.

Interrupções também podem ocorrer por fatores externos, como conexão do usuário, serviços de terceiros, integrações ou eventos fora do controle razoável da plataforma.

Dados e conteúdo da operação

Produtos, categorias, pedidos, mesas e demais registros inseridos pelo restaurante permanecem relacionados à sua operação. O PediQR trata essas informações para executar os serviços contratados, manter históricos, proteger a plataforma e prestar suporte.

O restaurante declara possuir autorização para utilizar imagens, marcas, descrições e demais conteúdos que publicar.

Condutas proibidas

Não é permitido utilizar a plataforma para fraude, violação de direitos, tentativa de acesso indevido ou qualquer atividade que prejudique o PediQR, restaurantes, clientes ou terceiros.

• Contornar controles de segurança ou limites do plano.
• Testar vulnerabilidades sem autorização expressa.
• Inserir código malicioso ou conteúdo ilegal e abusivo.
• Usar dados de outra operação sem autorização.
• Interferir deliberadamente na disponibilidade do serviço.

Suspensão e encerramento

O acesso pode ser suspenso em situações como falta de pagamento, risco de segurança, uso indevido ou descumprimento destas condições, observados os termos da contratação e a legislação aplicável.

O restaurante pode solicitar alterações ou encerramento pelos canais de atendimento. Alguns registros podem precisar ser mantidos após o fim da conta por obrigações legais, contratuais ou de segurança.

Alterações e contato

Estes termos podem ser atualizados para acompanhar mudanças na plataforma, na contratação ou nas normas aplicáveis. A versão vigente permanece disponível nesta página com a data de atualização.

Dúvidas sobre estas condições podem ser enviadas para contato@pediqr.com.br, informando o restaurante e o e-mail responsável pela conta quando aplicável.