Privacidade

Como tratamos dados da operacao.

Esta pagina resume como o PediQr usa dados para autenticar usuarios, processar pedidos, registrar atividades e apoiar a gestao do restaurante.

Separacao por restaurante

Dados usados para operacao

Controle de acesso por perfil

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Dados coletados

Podemos tratar dados de cadastro, usuarios da equipe, pedidos, mesas, produtos, logs operacionais e informacoes necessarias para manter o funcionamento da plataforma.

Exemplos incluem nome, e-mail, perfil de acesso, mesa atendida, itens do pedido, horario de criacao e alteracoes de status.

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Finalidade de uso

Os dados sao usados para entregar recursos contratados, exibir paineis em tempo real, manter historicos, gerar relatorios e proteger o acesso ao ambiente do restaurante.

Sem esses registros, fluxos como cozinha, caixa, chamados e fechamento de mesa perdem rastreabilidade.

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Compartilhamento

As informacoes nao sao vendidas. Compartilhamentos podem ocorrer apenas quando necessarios para infraestrutura, cumprimento legal, seguranca ou execucao do servico.

Servicos de hospedagem, comunicacao e monitoramento podem processar dados tecnicos para manter disponibilidade e seguranca.

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Seguranca

A plataforma utiliza controles de acesso por perfil, sessoes autenticadas e separacao por restaurante para reduzir risco de acesso indevido entre operacoes.

Administradores devem manter usuarios atualizados e revisar permissoes quando a equipe mudar.

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Solicitacoes sobre dados

Pedidos de correcao, exclusao ou revisao de dados podem ser enviados pelo canal de contato ou suporte, com validacao da identidade do solicitante.

Alguns registros podem precisar ser preservados por obrigacao operacional, fiscal, contratual ou de seguranca.

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Retencao e historico

Historicos ajudam a entender pedidos, atendimento, pagamentos e ocorrencias. O prazo de retencao pode variar conforme necessidade da operacao e regras aplicaveis.

Quando a informacao deixa de ser necessaria, ela pode ser removida, anonimizada ou arquivada conforme processo interno.

Como funciona

Fluxo simples para resolver rapido.

1

Coletamos apenas os dados necessarios para login, configuracao, pedidos, mesas e acompanhamento operacional.

2

As informacoes alimentam paineis em tempo real, historicos, relatorios e recursos de suporte.

3

Solicitacoes sobre dados podem ser analisadas com validacao do responsavel pelo restaurante.