Como os pedidos do iFood chegam ao KDS

Loja autorizada e conectada

A integração usa a loja do iFood autorizada para o restaurante. O Merchant ID identifica qual operação deve ser consultada e impede que lojas diferentes sejam misturadas.

Fluxo do pedido

1. 1

   O PediQR consulta os eventos da loja conectada.

2. 2

   Um novo pedido é confirmado e importado para a operação.

3. 3

   Os itens seguem diretamente para o KDS, mesmo quando não existe vínculo com um produto da gestão.

4. 4

   As mudanças de status são enviadas de volta ao iFood conforme a operação avança.

Se o pedido não chegar

• Confirme se a integração e a sincronização automática estão ativas.
• Revise a loja conectada e o Merchant ID configurado.
• Consulte eventos e falhas recentes na Central iFood.
• Use a ação de testar conexão antes de acionar o suporte.